INQUÉRITO DE SATISFAÇÃO

CARO(A) SR(A). CONCESSIONÁRIO,

A Administração do Porto de Luanda decidiu realizar um inquérito para avaliar a satisfação dos seus clientes em relação aos serviços prestados por si e pelos distintos concessionários dos serviços portuarios. A sua opinião é muito importante, uma vez que o nosso objectivo é melhorar continuamente os serviços prestados pela nossa empresa. Agradecemos a sua colaboração no preenchimento deste inquérito, assinalando com (X) a resposta que melhor traduz a sua opinião, de acordo com a seguinte Escala de Resposta

1= Muito Mal; 2= Mal; 3= Medio; 4= Bom; 5= Muito Bom e N/A quando não aplicável.